Coworking e escritório aberto: como ter privacidade nas salas

Você reservou a sala de reunião do coworking para conversar com um cliente sobre números delicados. Porta fechada, paredes de vidro, tudo muito bonito. Meia hora depois, na fila do café, alguém do salão comenta um detalhe que só foi dito lá dentro.

Ou o contrário: você entra na cabine para uma ligação importante e, do outro lado, a pessoa ouve risadas, cadeiras arrastando e a conversa da mesa ao lado.

Coworkings e escritórios abertos são ótimos para trocar ideias. Para conversar em particular, nem sempre. Neste artigo, você vê por onde o som passa nas salas, nas cabines e nas divisórias, e como ter privacidade de verdade.

Por que as salas do coworking deixam a conversa vazar?

Porque costumam ser montadas para ficar bonitas e prontas rápido: divisórias leves ou de vidro, portas de vidro, forro contínuo por cima de tudo. Funciona muito bem para luz e para flexibilidade. Para segurar a voz, nem tanto.

Um guia de acústica de escritórios da GSA, a agência do governo americano que cuida dos prédios públicos, trata como mito a ideia de que porta fechada garante conversa privada. Segundo o guia, isso só vale quando a construção impede o som de escapar pelas frestas da porta, pelas paredes, pelo vão acima do forro e pelos dutos. O conselho: nunca suponha que uma conversa de porta fechada é confidencial sem conferir antes.

Pesquisadores do Conselho Nacional de Pesquisa do Canadá explicam o porquê. Furos, fendas e falhas abrem caminho para o som, e ele passa não só pela parede entre as salas, mas também pelos caminhos em volta dela. Mostramos esses caminhos em detalhe em sala de reunião que vaza som.

Dá para ter privacidade no salão aberto?

Para conversas comuns, até certo ponto. Para as confidenciais, não. O guia da GSA diz que as distrações causadas por pessoas falando são o maior problema do barulho em escritórios. E é claro: se uma conversa precisa mesmo ser confidencial, ela deve acontecer numa sala totalmente fechada.

O mesmo guia diferencia dois níveis de privacidade, que ajudam a decidir o que cada espaço precisa:

Nível	O que quer dizer	Onde é possível
Privacidade comum	Quem passa entende uma ou outra palavra, mas não acompanha a conversa	Num salão aberto bem planejado
Privacidade confidencial	Quem passa não entende quase nada e não capta o sentido	Só em salas fechadas e bem construídas

Ou seja: a mesa no canto mais tranquilo do salão serve para o dia a dia. A negociação, a conversa difícil com alguém da equipe e a ligação sobre os números do mês pedem uma sala de verdade.

Por que o barulho do salão atrapalha quem está na sala?

Porque o som faz o caminho nos dois sentidos. Por onde a conversa da sala sai, o burburinho do salão entra: risadas, telefone tocando, a reunião improvisada na mesa ao lado.

E a fala é o tipo de barulho que mais rouba o foco. Uma revisão de 14 estudos de laboratório mostrou que, quanto mais dá para entender a fala ao fundo, maior a queda no desempenho, principalmente nas tarefas de memória de curto prazo. Os autores lembram que a fala ao fundo causa insatisfação e prejudica o desempenho nos escritórios abertos. Explicamos esse efeito em por que a conversa ao fundo tira o foco.

Para quem paga por uma sala privativa no coworking, é isso que está em jogo: o silêncio para pensar, e não só para falar.

A porta é o ponto fraco da sala?

Muitas vezes é o primeiro. Pesquisadores brasileiros que estudaram portas em prédios de Porto Alegre lembram que portas e sua vedação costumam ser o ponto fraco de uma parede, e que as frestas derrubam o isolamento principalmente nas frequências médias e altas, onde está boa parte da voz.

O guia da GSA avalia os tipos de porta mais comuns nesses espaços:

Tipo de porta	O que o guia observa
Folha oca, de abrir	Desempenho de mediano a ruim
Folha maciça ou com miolo isolante, de abrir	Pode ser muito boa, com vedação contínua nos três lados e o vão de baixo fechado
De correr, de vidro	Em geral isola pouco; os trilhos vedam mal
Pivotante, de vidro	Tem folga nos quatro lados, má escolha para conter som

Repare que as duas últimas são justamente as mais comuns em coworkings modernos. A porta pivotante de vidro é linda, mas tem folga em todo o contorno. Um teste simples: com a sala escura e o salão aceso, veja se passa luz em volta da porta. Por onde passa luz, passa som. Para o vão de baixo, o veda-porta automático é uma das saídas.

E as divisórias de vidro?

Elas separam bem os espaços e deixam a luz circular, o que é ótimo. O cuidado está em três pontos:

• A composição do vidro. Uma placa única e fina isola pouco. Os pesquisadores canadenses mostram, no caso das janelas, que vidros em camadas com espaço entre elas isolam mais, e quanto maior o espaço, melhor.
• As juntas. Encontros entre placas, com a parede e com o piso precisam ser vedados.
• A altura. Para salas que pedem privacidade, o guia da GSA recomenda divisórias do piso até a laje, vedadas em todo o perímetro. Quando a divisória para no forro, o próprio guia admite que o som acaba vazando por cima.

Onde fazer a ligação confidencial?

O guia da GSA recomenda ter pequenas salas para ligações privadas, as famosas cabines, e pede que ninguém use viva-voz na mesa do salão aberto. Fone com microfone, falando em volume normal, é a alternativa para quem precisa atender ali mesmo.

A cabine resolve quando é bem fechada. Na prática, vale conferir:

1. A porta fecha encostando em vedação, sem folga nas laterais nem vão embaixo.
2. As paredes são encorpadas, e não uma placa fina.
3. Não há abertura em cima nem grelha ligando a cabine ao salão.
4. Uma ligação em voz normal, ouvida do lado de fora, chega só como murmúrio, sem palavras.

Se a cabine falha no último teste, a conversa não está protegida, por mais bonita que ela seja.

E quando o prédio fica numa avenida?

Aí entra um terceiro caminho: a janela. Salas de reunião e cabines junto à fachada recebem o ronco dos ônibus, as motos e as sirenes. Na ligação, o cliente ouve a avenida inteira.

Os pesquisadores canadenses explicam que o som que atravessa as janelas muitas vezes define o quanto a fachada inteira isola, e que o barulho do trânsito tem muito som grave, o que mais passa por vidros comuns. Uma janela antirruído junta vidros mais pesados ou em camadas, câmara de ar e vedação em todo o contorno. A janela sobreposta é instalada pelo lado de dentro, sobre a existente, sem obra na alvenaria e sem alterar a fachada, o que costuma facilitar a conversa com a administração do prédio.

Falamos do barulho da rua no escritório em o custo que a avenida cobra da empresa. E, para a sala mais sensível do andar, veja sala da diretoria com privacidade.

Por onde começar?

Comece pelo teste com duas pessoas: uma fala em voz normal dentro da sala ou da cabine, a outra anda pelo salão, pelo corredor e pela sala vizinha, prestando atenção em onde entende as palavras. Se o som vem da porta, ela é a prioridade. Se vem de cima ou de todos os lados, o problema é o conjunto.

A sala de reunião está entre os ambientes para os quais a Express Acústica fabrica portas acústicas, junto com consultório e estúdio. A porta oferece privacidade, segurança contra arrombamento, resistência ao fogo e isolamento térmico, e é personalizável, para combinar com o espaço. Se a fachada dá para a avenida, as janelas antirruído entram no mesmo projeto.

A Express é fabricante, com fabricação própria e uma equipe com mais de 15 anos de experiência. Antes de fabricar, analisa o ruído que precisa ser tratado, o que ajuda a ver se porta e janela são mesmo os pontos fracos ou se a divisória e o forro também pedem atenção. Cada peça é feita sob medida, com instalação rápida e eficiente e garantia de 5 anos. Conheça a porta acústica e as janelas antirruído.